Chat with us, powered by LiveChat

🚀 Бърза доставка – 100% сигурна покупка 🚚

Честито!
За вас сме активирали допълнителна отстъпка, която ще ви бъде начислена в пазарската количка.

Най-продаваните продукти на месеца!

Безопасно пазаруване! 100% безопасна покупка!
Бърза доставка! Винаги изпращаме поръчката възможно най-скоро!
Лесно за поръчка Всички видове плащане!
Удовлетворението гарантирано! Вярваме в качеството на нашите продукти!

FAQ

Често задавани въпроси относно доставката, връщането на продукти, опциите за плащане, ...

  • 1. Как мога да анулирам или променя поръчката си и личните си данни?

    За да отмените поръчка, попълнете формуляра, като кликнете върху връзката по-долу: https://onet.si/intronet/cancel-bg/

  • 2. За да промените поръчката или вашите данни, обадете ни се на нашия телефонен номер или напишете на нашия имейл адрес:

    Телефонен номер: +359 2492 55 91 Имейл: [email protected]

  • 3. Кога ще бъде доставен пакетът ми?

    Като наш COOL клиент ще получите имейл за потвърждение на поръчката. След това ще получите текстово съобщение от службата за доставка DPD с номер за проследяване на пратката, който можете да проследите тук: https://www.dpd.com/nl/en/receiving/track/

  • 4. Продуктът е повреден, какво мога да направя?

    Ако продуктът ви е повреден, ние искрено се извиняваме. Изпратете ни повредения продукт обратно и ни изпратете снимка по имейл и ние ще ви изпратим нов продукт в рамките на 14 дни.

  • 5. Продуктът не е същият като поръчания, какво мога да направя?

    Ако вашият продукт не съответства на поръчания, изпратете ни го обратно и ни пишете на имейл адреса [email protected] или ни се обадете на нашия телефонен номер +359 2492 55 91, за да уредим подмяна на продукт. Ще ви изпратим продукта в рамките на 14 дни и искрено се извиняваме за евентуалните неудобства.

  • 6. Какво да направя, ако продуктът не отговаря на очакванията ми?

    Съжаляваме, че не сте доволни от получения продукт. Изпратете ни го в рамките на 14 дни и попълнете формуляра на следната връзка https://onet.si/intronet/vracila/ и ние ще Ви върнем парите. Моля, бъдете внимателни, когато попълвате вашия IBAN (без интервали или тирета). Ние ще предоставим всички ваши мнения на нашия екип и ще направим всичко възможно, за да бъдете максимално доволни от следващата си покупка.