Перфектният аксесоар за всеки майстор на дома. Комплектът за пробиване от 10 части ще бъде чудесен за всеки дом, а дупките ще бъдат пробити точно и бързо.
Всички пратки се изпращат чрез нашия партньор „GLS logistics“ Очакваното време за доставка на продукти на склад е „от 1 – 3 работни дни“ Очакваното време за доставка на продукти, които не са на склад е „10-14 дни“
Поръчки, направени до 11:00 часа, обикновено се изпращат същия ден.
Продуктът трябва да бъде върнат невредим, в оригиналната опаковка и с приложеното копие на фактурата и попълнения формуляр за възстановяване или замяна. Покупката или замяната на продукта ще се извърши в рамките на 14 дни на същата покупна стойност. Гаранцията не важи, ако се установи, че продуктът е носен, използван или има видими следи от употреба или повреда. Стремим се да зарадваме клиентите си с нашите услуги.
Като наш COOL клиент ще получите имейл за потвърждение на поръчката. След това ще получите текстово съобщение от службата за доставка DPD с номер за проследяване на пратката, който можете да проследите тук: https://www.dpd.com/nl/en/receiving/track/
4. Продуктът е повреден, какво мога да направя?
Ако продуктът ви е повреден, ние искрено се извиняваме. Изпратете ни повредения продукт обратно и ни изпратете снимка по имейл и ние ще ви изпратим нов продукт в рамките на 14 дни.
5. Продуктът не е същият като поръчания, какво мога да направя?
Ако вашият продукт не съответства на поръчания, изпратете ни го обратно и ни пишете на имейл адреса [email protected] или ни се обадете на нашия телефонен номер +359 2492 55 91, за да уредим подмяна на продукт. Ще ви изпратим продукта в рамките на 14 дни и искрено се извиняваме за евентуалните неудобства.
6. Какво да направя, ако продуктът не отговаря на очакванията ми?
Съжаляваме, че не сте доволни от получения продукт. Изпратете ни го в рамките на 14 дни и попълнете формуляра на следната връзка https://onet.si/intronet/vracila/ и ние ще Ви върнем парите. Моля, бъдете внимателни, когато попълвате вашия IBAN (без интервали или тирета). Ние ще предоставим всички ваши мнения на нашия екип и ще направим всичко възможно, за да бъдете максимално доволни от следващата си покупка.
